Yardım merkezi

Hayır. Kayıt olan her firma ilk 12 ay tüm özellikleri ücretsiz kullanır; kart bilgisi istenmez. Ücretsiz dönem bitmeden en az 30 gün önce e-postayla haber veririz.

Birkaç dakika. Ücretsiz Başla ile hesabınızı açın, ardından Depolama sayfasından Google Drive, OneDrive, Dropbox ya da ofisinizdeki sunucuyu bağlayın. Sektör sihirbazı firmanıza uygun klasör ve etiket yapısını önerir.

Panelde Ekip sayfasından e-posta adresiyle davet gönderin ve rol seçin (yönetici, çalışan, görüntüleyici, denetçi). Davet bağlantısı 7 gün geçerlidir. Her kişinin neye eriştiği denetim kaydına yazılır.

Sizin bağladığınız depoda. ArkivPort belge dosyalarını kendi sunucularında tutmaz; biz yalnızca belgeleri bulmanızı sağlayan bilgileri (ad, etiketler, arama indeksi) saklarız. Bu yüzden "dosyalarınız sizde kalır" diyoruz.

Google Drive, Microsoft OneDrive, Dropbox ve ofis sunucuları (SMB/NAS, WebDAV, Synology, QNAP). Birden çok depo bağlayıp hangisinin birincil olacağını seçebilirsiniz.

Belgeleriniz deponuzda olduğu gibi kalır. ArkivPort'taki etiket ve indeksleriniz silinmez; bağlantıyı yeniden kurduğunuzda kaldığınız yerden devam edersiniz.

Tek arama kutusu üç yöntemi birlikte çalıştırır: belge adı ve etiketler, belgenin içindeki metin (OCR yapılmışsa) ve anlam benzerliği. Sonuçlar tek listede birleştirilir.

Belgeyi tek klasöre hapsetmek yerine birden çok açıdan işaretlemenizi sağlar: müşteri, yıl, belge türü, proje… Aynı fatura hem "ABC Ltd." hem "2026" hem "Fatura" altında bulunur.

Ücretsiz dönemin ardından iki ücretli paket sunulacak; ayrıntılar Fiyatlandırma sayfasında duyurulacak. Fiyatlar yıllık ve Türk lirası olacak.

Panelinizdeki KVKK sayfasından silme talebi oluşturun ya da adresine yazın. Üstveri ve indeksleriniz silinir; belge dosyalarınız sizin deponuzda olduğu gibi kalır.

Hiçbir şey silinmez. Hesabınız salt-okunur olur: yeni belge ekleyemezsiniz ama mevcut kayıtlarınızı görüntüleyebilir ve dışa aktarabilirsiniz. Belge dosyalarınız zaten sizin deponuzdadır.

Ücretli paketler açıldığında kartla ödemenin yanında kurumsal müşteriler için havale/EFT seçeneği de sunulacak. Şimdiden bilgi almak için adresine yazın.

Hayır. Ekibimiz müşteri belgelerine ve içeriklerine erişmez. Destek için erişim gerekirse yalnızca sizin verdiğiniz, süreli ve kayıt altına alınan izinle olur. Ayrıntılar: Güvenlik ve Veri.

Türkiye'deki veri merkezlerinde. Hesap ve üstveri kayıtlarınız İstanbul'daki veri merkezinde tutulur ve her gece şifreli olarak yedeklenir; belge dosyalarınız sizin deponuzdadır. Ayrıntılar: Güvenlik ve Veri.

Anlık durumu Sistem Durumu sayfasından görebilirsiniz; sayfa her açılışta bileşenleri canlı denetler.